Informativa Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Boutique dei Sogni di Ianni Patrizia, impresa individuale, con sede in Via Ignazio Silone 2, 67100 L'Aquila (AQ), P.IVA 02206650661, REA AQ-217192.

Contatti: info@boutiquedeisogni.com, tel. +39 349 592 0631.

2. Quali dati trattiamo

  • Dati che ci fornisci: nome e cognome, indirizzi di spedizione e fatturazione, email, telefono, dettagli degli ordini, messaggi inviati all'assistenza.
  • Dati di pagamento: sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi della tua carta.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo e browser, pagine visitate e identificativi online raccolti tramite cookie e strumenti simili (punto 9).

3. Finalità e basi giuridiche

a) Gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi e account cliente: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

b) Adempimenti fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

c) Risposta alle richieste di assistenza via email, telefono o WhatsApp: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

d) Invio di newsletter e offerte: consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), revocabile in qualsiasi momento. Se hai già acquistato da noi possiamo inviarti email su prodotti analoghi a quelli acquistati (art. 130, comma 4, D.lgs. 196/2003): puoi opporti in ogni momento, anche dal link presente in ogni email.

e) Statistiche e pubblicità personalizzata tramite cookie e pixel non tecnici: consenso espresso tramite il banner cookie (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR e art. 122 D.lgs. 196/2003).

f) Prevenzione delle frodi, sicurezza del sito e tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

4. Conferimento dei dati

Per le finalità a), b) e c) il conferimento è necessario: senza questi dati non possiamo evadere l'ordine o rispondere alle tue richieste. Per le finalità d) ed e) è facoltativo e il rifiuto non ha conseguenze sugli acquisti.

5. Destinatari

I dati sono trattati dal Titolare e da persone autorizzate e possono essere comunicati, solo per quanto necessario, a:

  • piattaforma e-commerce e hosting: Shopify;
  • servizi di pagamento: Shopify Payments, comprese le modalità Shop Pay e le carte abilitate al checkout;
  • corrieri: BRT e SDA; servizi di gestione delle spedizioni presenti nello store: Packlink PRO e Paccofacile Shipping Solutions;
  • servizi di email e messaggistica: email, WhatsApp e Shopify Inbox per l'assistenza; strumenti presenti nello store per newsletter, raccolta contatti e offerte: Shopify Messaging, CWILL/SendWILL Popup Email e ONE AI Email SMS;
  • piattaforme di statistica e pubblicità, solo con il tuo consenso: Google, Meta, Microsoft Clarity e ONE;
  • strumenti per ordini e automazioni presenti nello store: Releasit COD Form, Instant Checkout, Importify e Shopify Flow;
  • consulenti fiscali e contabili;
  • autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati per nostro conto agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR). Alcuni, come i fornitori di pagamento e le piattaforme pubblicitarie, possono agire come titolari autonomi secondo le proprie informative. I dati non vengono venduti a terzi.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo SEE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (ad esempio l'EU-US Data Privacy Framework per i fornitori aderenti) oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR).

7. Conservazione

  • Ordini e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
  • Account cliente: fino alla cancellazione dell'account.
  • Newsletter e offerte: fino alla revoca del consenso o all'opposizione.
  • Richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre [DA COMPILARE: termine massimo di conservazione dopo la chiusura della richiesta, attualmente non definito].
  • Cookie: [DA COMPILARE: indicare la durata dei cookie e degli strumenti di tracciamento dopo il loro censimento].

Scaduti questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati, tra cui connessione cifrata (HTTPS) e accessi limitati alle sole persone autorizzate.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito usa cookie tecnici necessari al funzionamento (per esempio carrello e checkout) e, solo con il tuo consenso espresso tramite il banner, cookie e pixel di statistica e marketing: Google, Meta (Meta Pixel), Microsoft Clarity e ONE. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento da "Preferenze cookie" nel footer del sito e cancellare i cookie dalle impostazioni del browser.

10. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Scrivi a info@boutiquedeisogni.com: rispondiamo entro un mese. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

11. Minori

Il sito è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

12. Decisioni automatizzate

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analoghi significativi nei tuoi confronti.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.