COME EFFETTUARE UN RESO
Vuoi rendere o cambiare un prodotto?
Nessun problema, ti invieremo un coupon dello stesso valore del prodotto da te reso (escluso spese di spedizione) spendibile su tutte le collezioni del sito e senza scadenza, per il tuo prossimo acquisto online.
La spedizione di reso va effettuata in autonomia e a proprio carico e deve essere tracciabile, con corriere Sda oppure Bartolini. Il capo reso deve essere intatto e provvisto di cartellino. Il pacco dovra’ essere spedito in una busta nuova ed adatta. Hai 14 giorni di tempo per farci recapitare la merce. Se l’articolo che viene reso era stato consegnato con modalità “spedizione gratuita”, dall’importo che ti verrà rimborsato sarà detratto l’importo di € 6.00 pari al costo di spedizione da noi sostenuto inizialmente.
Notificaci su WhatsApp al 3495920631 la tua richiesta di reso entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce e procedi in autonomia a spedire al seguente indirizzo:
Boutique dei sogni
Via Ignazio Silone, 2
67100 L'Aquila (AQ)
Attenzione: La mancanza di una o più condizioni di reso suddette non darà’ diritto al buono di rimborso.
Per i prodotti nella sezione OUTLET e CERIMONIA ALTA QUALITÀ, BLACK FRIDAY, etc etc e tutti gli articoli della sezione Accessori o durante i SALDI non sono previsti resi.
CONDIZIONI PER IL RESO
Il diritto di reso sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Non si procederà ad alcun rimborso:
(a) se il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura;
(b) per prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati e/o sono stati danneggiati e/o non sono integri ed in normale stato di conservazione e/o che non sono muniti di cartellino identificativo e confezione originale;
(c) per prodotti confezionati su misura o personalizzati, prodotti in saldo o beni sigillati o gioielli che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
(d) per i prodotti con promozioni speciali quali OUTLET, BLACK FRIDAY, etc etc e tutti gli articolo della sezione Accessori e i capi della collezione cerimonia alta qualita'.
Inoltre non e' possibile fare piu' resi per lo stesso ordine, ma ne' e' concesso uno soltanto.
Nel caso di errore compilazione indirizzo, errore di battitura o numero civico mancante e di ritorno indietro del pacco non effettueremo la nuova spedizione a nostro carico, ma sara' il cliente che dovra' saldarla nuovamente per ricevere il capo nell'indirizzo corretto.
Nel caso di smarrimento pacco non ci assumiamo nessun tipo di responsabilita', ma potremo aprire una pratica di contestazione verso il corriere per provare ad ottenere il rimborso della merce smarrita. Ovviamente se cio' poi non sara' possibile o se ci saranno tempistiche lunghe non ci assumiamo nessuna responsabilita'
Nel caso in cui l’utente ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere conforme a quanto richiesto, dovrà contattare BoutiqueDeiSogni entro 24 ore dalla ricezione della merce, indicando i dati del prodotto e restituire il medesimo a: Boutique dei sogni, con sede legale in VIA IGNAZIO SILONE 2, L'AQUILA, 67100.
Boutique dei sogni una volta esaminato i capi resi e accertato quindi il rispetto di tutte le condizioni suddette, procederà all’emissione di un buono acquisto di pari importo dei capi resi.
Il buono e’ spendibile sul sito, puo’ essere utilizzato in tutte le collezioni presenti nel sito e non ha scadenza.
L'emissione del buono di pari valore del capo reso sarà effettuato comunque entro 14 giorni dalla data di ricezione e accettazione del reso.
Nel caso in cui la spedizione venga rifiutata senza ulteriori comunicazioni ci riserviamo il diritto di ricorrere al recupero degli importi di diritto di contrassegno, giacenza e ritorno della merce presso i nostri magazzini.
Sono fatti espressamente salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa.
