COME EFFETTUARE UN RESO
Vuoi rendere o cambiare un prodotto?
Nessun problema, ti invieremo un coupon dello stesso valore del prodotto da te reso (escluso spese di spedizione) spendibile su tutte le collezioni del sito e senza scadenza, per il tuo prossimo acquisto online.
La spedizione di reso va effettuata in autonomia e a proprio carico e deve essere tracciabile. Il capo reso deve essere intatto e provvisto di cartellino. Il pacco dovra’ essere spedito in una busta nuova ed adatta. Hai 14 giorni di tempo per farci recapitare la merce. Se l’articolo che viene reso era stato consegnato con modalità “spedizione gratuita”, dall’importo che ti verrà rimborsato sarà detratto l’importo di € 6.00 pari al costo di spedizione da noi sostenuto inizialmente.
Notificaci su WhatsApp al 3495920631 la tua richiesta di reso entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce e procedi in autonomia a spedire al seguente indirizzo:
Boutique dei sogni
Via Ignazio Silone, 2
67100 L'Aquila (AQ)
Attenzione: La mancanza di una o più condizioni di reso suddette non darà’ diritto al buono di rimborso.
Per i prodotti nella sezione OUTLET o durante i SALDI non sono previsti resi.
CONDIZIONI PER IL RESO
Il diritto di reso sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Non si procederà ad alcun rimborso:
(a) se il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura;
(b) per prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati e/o sono stati danneggiati e/o non sono integri ed in normale stato di conservazione e/o che non sono muniti di cartellino identificativo e confezione originale;
(c) per prodotti confezionati su misura o personalizzati, prodotti in saldo o beni sigillati o gioielli che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
(d) per i prodotti con promozioni speciali quali OUTLET, BLACK FRIDAY, etc etc e tutti gli articolo della sezione Accessori e i capi della collezione cerimonia alta qualita'.
Inoltre non e' possibile fare piu' resi per lo stesso ordine, ma ne' e' concesso uno soltanto.
Nel caso di errore compilazione indirizzo, errore di battitura o numero civico mancante e di ritorno indietro del pacco non effettueremo la nuova spedizione a nostro carico, ma sara' il cliente che dovra' saldarla nuovamente per ricevere il capo nell'indirizzo corretto.
Nel caso di smarrimento pacco non ci assumiamo nessun tipo di responsabilita', ma potremo aprire una pratica di contestazione verso il corriere per provare ad ottenere il rimborso della merce smarrita. Ovviamente se cio' poi non sara' possibile o se ci saranno tempistiche lunghe non ci assumiamo nessuna responsabilita'
Nel caso in cui l’utente ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere conforme a quanto richiesto, dovrà contattare BoutiqueDeiSogni entro 24 ore dalla ricezione della merce, indicando i dati del prodotto e restituire il medesimo a: Boutique dei sogni, con sede legale in VIA IGNAZIO SILONE 2, L'AQUILA, 67100.
BoutiqueDeiSogni esaminerà il prodotto restituito e comunicherà per e-mail o tramite WhatsApp se procederà al rimborso.
Il rimborso dell’articolo sarà effettuato comunque entro 14 giorni dalla data di invio di apposita e-mail con cui confermerà all’utente che procederà al rimborso dell’articolo non idoneo.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’utente mentre l’importo versato per i prodotti restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se accertati da BoutiqueDeiSogni, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l’invio dei medesimi.
Nel caso in cui la spedizione venga rifiutata senza ulteriori comunicazioni ci riserviamo il diritto di ricorrere al recupero degli importi di diritto di contrassegno, giacenza e ritorno della merce presso i ns. magazzini.
Sono fatti espressamente salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa.
